路尧第一时间承认错误。

    “先去办公室再说。”

    赵柏川摆摆手，没给路尧好脸色。

    路尧和华星店长一路上心都提着。

    来到办公室，一直跟在后面的徐娇和陈彩雅都有些惊讶。

    路尧他们也见过，更听别人说过他在万象集团内部也算是前几号人物。

    如今在赵柏川面前表现成这样。

    徐娇和陈彩雅这才知道，赵柏川可不是单单对优米影业有影响那么简单。

    万象集团只是优米影业的小股东。

    但小股东，可做不到让路尧能够畏惧成这样子。

    ……

    赵柏川坐在椅子上，示意徐娇她们坐在沙发上。

    至于路尧和华星店长，给他们几个胆子也不敢坐下。

    “你们知道优米影城的营业宗旨吗？”

    华星店长看到赵柏川的目光看向自己，低头小声回答：“给顾客提供五星级观赏品质…”

    “你口中五星级品质就是卫生间的那种环境？”

    赵柏川突然拍桌子道。

    华星店长顿时心跳加速，连忙解释：“赵董，我是怕加大集团支出。”

    “加大集团支出？你是路尧吗？我是不是对你大材小用了？”

    赵柏川气极反笑道。

    华星店长不敢回话，赵柏川摆摆手问路尧。

    “你们就一直没注意过消费者的反馈？”

    路尧一脸羞愧：“是我失职，我没有注意。”

    “你们记住，只有这次，再有下次你们都给我滚蛋。”

    赵柏川不是无缘无故发火。

    对于优米影城来说，消费者满意才是优米影城存活下去的依据。

    如果失去消费者的口碑，提供不了五星级的品质。

    那消费者有什么理由继续选择优米影城？

    每年都有新投入的影城进入市场。

    要是优米影城不警惕，早晚会被市场淘汰！

    “还有，这座影城的座位舒适程度已经是特别差的一个水平，及时更换座椅。”

    赵柏川从其他观影顾客口中得到最多的评论就是华星店的座椅太差，卫生间环境太一般了。

    既然想要赚比其它影城更高的票价，优米影城没五星级品质，怎么让消费者心甘情愿地花这笔钱？

    长此以往，优米影城的忠实影迷都会流失到其它影城。

    路尧当即表态道：“赵董您放心，我会让公司员工对所有优米影城进行走访。”

    “凡是不符合五星级品质标准的影城，全部开始重新改造！”

    赵柏川这才稍微满意道：

    “这还差不多，给顾客提供五星级品质是优米影城的核心理念，你们绝对不能忽视。”

    在赵柏川他们离开的当天下午，华星店便找来装修公司开始重新设计卫生间。

    按照优米影城的五星级品质去重新设计。

    另外包括座椅也重新选择最顶级的座椅去更换。

    果然，不少顾客都对优米影城的改动升级很满意，纷纷给出好评。

    其他优米影城的店长也都战战兢兢，生怕自己的影城出了问题。

    效果最明显的便是只要有顾客表达自己的意见，都会被考虑后选择采纳改进。

    靠着赵柏川这次整治，优米影城的口碑几乎有直线式的提升。

    要做就做到业界最好，便是赵柏川对优米院线的期许！

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