语言至关重要。任何基于无知、偏见或傲慢的行为都可能引发意想不到的、甚至是严重的后果。 面包师的反应虽然过激，但其愤怒的根源——被长期用侮辱性词汇称呼——是可以理解的。而东北大叔的行为和事后的“领悟”，则深刻地展示了文化无知和种族偏见的危害。