八点到上午11点之间,京城本地用户在咱们商城下达的所有自营现货订单,共计两万一千四百单!”
“亚洲一号这边的自动化流水线,只用了四十五分钟就完成了全部两万多件商品的拣选、复合与打包!”
“11点五十分,最后一辆装满城配包裹的红色依维柯驶出了园区大门,开往城区的各个二级派送站点!”
物流总监指着巴枪屏幕上跳动的回传数据,大声说道:
“截至刚刚下午两点四十分,城区二十八个配送站的一千多名兄弟全员出动!上午11点前下单的所有订单,妥投率已经达到了百分之九十一!绝大部分家住三环以内的客户,在下单后不到三个半小时,就已经从咱们配送小哥手里拿到了拆好箱的商品!”
“三个半小时!”
调度室内的几名调度员忍不住发出了一阵低呼。
在这个全大夏国网购平均到货时间还在四到七天徘徊的年代,上午在电脑上下单,下午三点不到,崭新的笔记本电脑就已经送到了家门口。
这种速度,对于习惯了漫长等待的普通消费者来说,已经不是单纯的快,而是带来了一种近乎于科幻般的震撼体验。
“后台的客服留言已经爆了!”
运营副总调出了前端商城的评价页面,屏幕上密密麻麻全是买家刚刚发表的真实评论。
【简直不敢相信!上午十点半给老婆买的微波炉,一点半刚吃完午饭,京东的小哥就敲门送进来了!当面验机,通电正常才走!这特么是坐火箭送过来的吧?!】
【神速!太神速了!隔壁同事在淘宝抢的衣服连单号都还没生成,我的显卡就已经装进主机里了!这211限时达真不是吹牛逼啊!】
【以后买大件电器谁还在集市上等啊,必须认准京东自营!这服务态度和配送速度,彻底把我看傻了!】
屏幕上一条接一条的好评飞速滚动。
没有刷单,没有好评返现,全是消费者在体验到了代差级服务后,发自肺腑的宣泄。
看着那些滚动的文字,刘东强吐出了一口浓浓的烟。
调度室墙壁上的挂钟,显示时间已经是下午三点。
电脑屏幕的右下角,各大财经网站的新闻弹窗依然在疯狂刷新。
阿里的双11成交额,刚刚宣布正式突破了八亿人民币,正朝着十亿大关发起最后的总攻。
各大媒体的头版头条,全被那个庞大的交易数字占领了。
但刘东强的眼神里,没有羡慕,没有焦躁,只有一种脚踏实地后的踏实。
八个亿很耀眼,十个亿很震撼。
但那是纸面上的繁华。
“刘总,阿里那边今天全天估计真能冲到十二三个亿。”
运营副总站在刘东强身后,看着新闻上的数字,低声说道,“咱们虽然客单价涨了,但单日总交易额跟他们比起来,差距还是很大,咱们需不需要在晚上的黄金时间段,也临时放出一批大额优惠券,再冲一波声势?”
“不冲。”
刘东强摇了摇头,声音很低,却带着一股苏北汉子特有的坚决与韧劲:
“不跟他们比一天的高低,零售是一辈子的长跑,不是百米冲刺。”
“他们今天卖得越多,接下来的半个月,他们的脖子就会被那些送不出去的快递勒得越紧。”
刘东强转过身,指着窗外那些忙碌的红车,对在座的几位高管下达了最后的死命令:
“传我的话下去。”
“今晚所有仓库灯火通明,轮班倒,人不歇,机器不歇!”
“严格执行‘211限时达’,严格执行‘开箱验机’!”
“特别是首页挂着的那四个字——‘延误必赔’!”
刘东强把烟头狠狠按灭在不锈钢窗台上,沉声道:
“只要有一单超出了咱们承诺的时效,该赔客户多少钱,系统自动打进账户,一分钱都不许赖!”
“把这块招牌给我立死在京城的土地上。”
“等过几天,全天下的网民被淘宝的慢递折磨得受不了的时候,他们自然会明白,谁才是真正把他们当人看的平台!”
“是!”
调度室内,高管们齐声应诺。
阳城,辰希大厦董事长办公室。
林辰坐在宽大的实木办公桌后,张栋坐他对面的椅子上,手里拿着一份刚刚装订好的后台监控日报。
办公桌上的笔记本电脑屏幕,正连线着来自京城中关村的高清视频会议画面。
画面的一头,是脸色略显疲态的周博士。
张栋翻开手里的报表,汇报道:“用户在新发现里的停留时长,已经增长到了十五分钟。”
顿了顿,张栋有些苦涩的道:“但大家心里都清楚,这全是用真金白银买回来的时间。”
“但是!”
张栋话题一转道:“这也带来了弊端,很多用户之所以能在里面滑上十