座位;大厅家长累了呼喊看座,得赶紧找椅子给人家坐。
补水。桶装水转眼就空了,纸杯也很快用完了,这些都要勤快的随时添补上。
清点资料。下班钱要把大厅剩下的各种资料整理妥当,分门别类送回五楼仓库。
对账。今天收了多少钱,开了多少收据,收据本还有多少本,现金和开出去收据金额对得上对不上。
锁校门下班。
到家的时候是晚上十一点,鹿鸣觉得自己嗓子都哑了,嘴唇都起泡了,腿都跑断了。
第二天又坚持了一天,到晚上鹿鸣累得连话都说不出了,但是王校说,每个上全天课的周六日,分校上下一群人都是这么过的。
鹿鸣至此算是理解了,也难怪小姑娘们会出错,这么高的强度,这么繁杂的事,出错是正常的,不出大错就阿弥陀佛了。
周一下午,鹿鸣去找王校,跟他商量小姑娘们的培训问题。因为头个周末的卖力苦干,王校对鹿鸣的印象不错,“小姑娘,我早上找光头老大打听过了,你是刚来的行政文员,工作三四年的人,拿的工资还没我这里刚毕业的招生助理奖金高,要不你过来帮我招生吧,我保证你收入翻一倍,你勤快又肯干,也不像其他小姑娘那样爱哭哭啼啼,好用!”
鹿鸣笑着说:“王校,我是很愿意来的,但是我只会干粗活,不会招生啊,不过我想到个办法,可以让你的招生助理少出错。”
王校惊讶极了,说:“这么神奇,你才来干了两天,就琢磨出门道来啦?说来我听听。”
鹿鸣说:“是这样:我去找光头老大申请,给你们买四部电脑,开收据的人一部,开上课卡的人一部,内部查询用一部,大厅公用一部;公用的一部存放有本月所有的开课信息和活动信息,家长可以随便查询,不用再像现在这样要通过看资料和找招生助理咨询才能了解情况。另外,以后分校收钱开收据的人固定下来,每开一张收据就输一条信息,开上课卡的人也固定下来,同样每开一张上课卡就输入一条信息,我给你们建一个简易的数据库,把所有的信息都存在这个数据库里,再建一个局域网,确保两个人都可以查询到对方开具的信息,再给你们开一个内部共用的账号,只要是你们分校的招生助理,都可以通过内部共用账号在内部查询用的电脑上查询本校的招生信息,这样就省了翻收据本和上课本的时间,电脑查数据比人可快多了。”
王校听了个大概,说:“意思就是说以后可以上电脑查,不用翻本子了对吧?”
鹿鸣说:“对的。”
王校说:“你要是能把这个事情协调下来,我感激死你。我这儿还有个问题,小姑娘们经常开错上课卡,好比有些没交钱的让人家去上课,交了钱的忘记给人家开卡,家长到教室一找没孩子位子,当场就发了飙,差点投诉死我了,好像我偷了他的钱一样,这个怎么破?”
鹿鸣说:“这个也容易,以后所有的上课卡都从电脑里边开,不管是新开还是补开,都要先查收据单那边的信息,严格按照收据单来开,要是没按照收据单上的信息开,被发现了,就扣她奖金。”
王校说:“这个可以,电脑的事怎么协调?还有那个什么网的事,谁来干?”
鹿鸣说:“电脑的事我跟光头老大提了,他说可以想办法说服张总,局域网问题,光头老大找了技术部的李主任,主任说他可以干。”
王校高兴极了,朝着鹿鸣竖起大拇指,“你可真行,光头老大肯出面,希望就大了,他可是老板跟前的红人。光头老大很器重你啊,小姑娘,他居然肯听你的话。”
鹿鸣微微一笑,心想那是因为我会找理由。
早上她把设想跟光头老大说了一遍,在谈到申请电脑的问题时,她告诉光头老大,开票信息和开课信息电子化以后,张总和财务部随时都能查到各分校的实时动态,这比目前通行的由每个分校的校长写简报发邮件给张总要好,质量更高,效率也更快。而咨询大厅设一部公共电脑,不费几个钱,却方便了家长,赚到了口碑,也让招生助理解放出来,专心做招生咨询,给公司赚钱。
她说得头头是道,光头老大细想也对,就答应了。
这天傍晚,光头老大挑了个张总有空的时间,进去把情况一说,顺便拿了预算单,因为是小钱,张总也没有异议,就把单给签了,并说可以先在秋水分校试点,如果效果好,顺便推广去其他分校。光头老大从张总办公室出来的时候脸上很是喜悦,明显是被张总表扬了。
很快各项工作布置就绪,鹿鸣挑了个周五的下午,让王校召集所有的招生助理,由技术部的李主任做培训,讲解新的工作流程和数据库操作方法。
早在技术部的人来装电脑的时候,小姑娘们已经约莫知道了些大概,对于学校即将实行的新流程满怀期待,再加上这些人都有一定的电脑基础,虽然接触数据库的少,不过学习的心热切,李主任讲得又仔细,所以效果也很理想,训完大家现场试着输入信息和打印表单,查询数据,几个回合以后,所有人都掌握了