口径说:“刘经理,价格调整是厂家要求的,我也没办法。但我给您补了别的——门窗的五金件,我从普通执手换成进口品牌的,这个成本我自己扛。安装师傅我再多派三个人,保证工期不耽误。而且门窗的单价我给您降两个点,这样您这边也能对上面有个交代。外墙砖那边,厂家承诺供货周期从十天缩短到七天,而且补货由金山本地的经销商直接支持,不用从嘉禾调货,时间快了,运费也省了。”
刘经理的表情松动了一些。她看向江云帆:“厂家这边,补货的事能保证吗?”
江云帆点头:“刘经理,金山本地的王老板是我们衢泰沪海的经销商,仓库就在金山,随要随送。这个项目的补货,王老板优先保障。”
刘经理靠在椅背上,想了想,又问了一句:“老吴那边,你们跟他沟通好了没有?他是我老同事介绍来的,他的面子我得顾。”
老周赶紧说:“刘经理,老吴那边我打过电话了,也当面跟他聊过了。他很理解,让我转告您,说衢泰这个厂家做事规矩,价格虽然调了,但服务跟上了,项目不会出问题。他还说回头请您吃饭,当面跟您解释。”
刘经理点了点头,终于松了口:“行吧。既然老吴都这么说了,我也没什么好讲的了。价格按你们厂家的指导价走,门窗的合同重新起草,照签,调价、五金件升级、安装力量加强、补货便利这些,写到合同里。”
从甲方办公室出来,老周拉着江云帆的手,语气比之前亲近了许多:“江经理,今天这事,多亏了您。老吴那边我包了个红包,两千块,他挺高兴。金山王老板那边,麻烦您帮我打个招呼,补货的事就拜托了。”
当天晚上,江云帆给邱敏打了个电话,把金山项目的情况说了一遍。邱敏在电话那头笑了一声:“小江,你这个人,做事有章法。嘉禾的人跑到沪海来乱价,你不但没跟他撕破脸,还给他找了个台阶下。王老板的事你放心,价格按标准走,货从我库里出。”
挂了电话,江云帆又给王老板打了个电话,把补货的细节交代了一遍。王老板在电话那头说:“江经理,您放心,这个项目的补货我盯着,随要随送,价格按邱总那边的标准走,不涨价不压货。”
回到招待所,江云帆在笔记本上写下:“金山事情已妥善处理,价格体系得以维护,客户关系未受损,各方利益均得到兼顾。”
合上笔记本,窗外十一月的沪海已经开始冷了,但江云帆心里是踏实的。这次的事情,他不是简单地压下了问题,而是把老周、甲方、中间人、本地经销商、邱敏几方的关系都理顺了。每一个环节都想到了解决办法,形成了一个完整的闭环。
做生意,不只是卖产品,更是织网。把所有的利益相关者都编织进来,大家各得其所,事情才能长久。