“而且这件事是那个新人承担的，对于那位顾客打折后的退款，我们都是从他那里扣除，因为公司也有责任，所以同样出了一部分资金。”

    “但是那苏太太却依旧不饶人，就是要出国旅游，这几天她一直来公司闹，搞的好多来公司签约的顾客都跑了。”

    任烟一想到那苏太太就头疼，如果一旦答应了她的要求，那个新同事根本无法承担这笔开销。如果拒绝，那对他们公司的名声也有影响。

    韩倾城闻言，明白公司不能替那位新同事挡下这件事，因为如果以后谁在出现问题，那么公司是不是也要帮忙？如果帮了，是公司亏损，如果不帮，就对其他员工不公平，所以这件事还是有点难度：

    “小烟，要不我去试试这件事吧？万一成功了呢？”韩倾城笑道，虽然那个顾客是一个蛮不讲理，粗俗爱生气的人。但是只要是人，就一定会有她弱点，所以她想去试试。

    “您不是要休息吗？”任烟有些奇怪，韩倾城不是请了假吗？而且还是公司大老板亲自给她请的。

    “我明天不是要来上班吗？”韩倾城笑了笑，又说道：“既然是我们公司的事。我怎么可能不管，你直接给我那个顾客的电话和地址吧，我直接上去找她就是了。”

    “那个苏太太态度真的很差，您可以吗?”不是任烟怀疑韩倾城的能力，只是有些担心，毕竟……

    韩倾城闻言，无奈地笑了笑：“好啦，你放心，我可以的，那个苏太太又不是猛虎怪兽，不可怕。而且我身为部门经理，怎么可能一遇到麻烦就退缩呢，你说是吧？”

    任烟听到韩倾城的回答，犹豫了一下，随后还是默默地点了一下头：“好吧，我把地址和电话给您。”

    “嗯，好，那我先挂了！”语毕，韩倾城笑着挂下电话，不过一会儿，她的手机便收到来自任烟的短信，上面是一串地址和手机号。

    韩倾城看向那串手机号，唇角微微上扬，轻咳两声便将那串电话拨打出。

    “喂，您好，我是景扬旅行公司导游部部门经理韩倾城，我从我们同事那里得知您旅途不愉快是吗？”电话接通，韩倾城用最甜美的声音问道。

    谁知，对方接到电话却毫不留情，直接骂道：“什么鬼旅游公司啊，我说了，你们要不免费让我游一次国外，我跟你们讲，绝对告死你们！”说完，直接挂掉了电话。

    韩倾城一脸茫然的看着电话，一阵无语，难道这位顾客已经连听他们解释的心情都没有了吗？随后，她再次拨打过去，这次电话想了很久也无人接听。

    可是韩倾城就是那个不服输的韩倾城，连续打了好几次，都是无人接听。

    终于，在地五次的时候，电话被人接起，电话那边传来一阵尖锐暴躁带有不耐烦地声音：

    “你有完没完啊，打了那么多的电话，我没接你的电话那么麻烦你有自知之明好么？”

    韩倾城无视对方的怒火，展出职业性的标准笑容，虽然此刻只有她一个人：“您好，我是韩倾城，能够方便约您出来聊聊吗？”

    “有什么好聊的？我跟你们说，你们旅游公司就是那么恶心，我不想和你们聊，如果不是赔偿我的话，我不想和你们聊，听到了吗？”

    察觉到对方又想挂电话，韩倾城连忙唤住她：“苏太太，我就是要和你谈这件事，请问您什么时候方便呢？”

    苏太太闻言，带着一丝质疑：“你说的真的吗？不会又是要我接受你们退款的话吧？我告诉你，我不缺钱，所以你们还是不要白费功夫了，知道吗？”说到这，苏太太的语气变得不屑和讽刺。

    “苏太太，可能您对我们有些误会，不如我们好好谈谈您看怎样？”韩倾城并没有因为对方的话而有任何的不满，只是轻声地诱导她出来见面。

    本来想着直接上门，但是想了一下，觉得有些不礼貌。所以还是选择打电话，经过了对方的同意再见面，这样就比较显得有诚意，只是现在看来，说服苏太太见面还是有些困难。

    “你让我怎么信你？我告诉你们，我太了解做你们这个的了，满嘴都是好话，听不得你们一点的真实，所以还是算了吧好吗？不要耽搁我的时间，也别浪费你们自己的时间！”

    电话那头，苏太太一脸的不屑，毕竟她觉得还是自己利益重要，想当初她花了一百万办金卡会员就是为了享受景扬公司的会员福利，结果呢？凭什么让她花了那么多的钱却没有享受到该有的福利？以为退余款给她就了事了？没门！

    韩倾城大概猜到了苏太太的想法，只是笑道：“您放心，我们的服务都是专业水准的，所以绝对不会欺瞒您！”

    “不会么？呵，我就当个笑话听听了，如果你们专业的话会出现这种事？会剥去属于会员的福利？”

    “您可以放心，苏太太，我们可以出来聊一聊，毕竟电话里有很多事无法详细说明的嘛，您说是吧？”

    “好啊，我倒要听听你们还想怎么说，明天上午十点在半岛咖啡见，不要迟到，就这样！”说完，苏太太便挂断了