听了柳雪的话，刘珊珊的心情犹如坐过山车一般，上下起伏。一方面，她极力同情柳雪，同样作为一名护士，每天任劳任怨，一个人干着几个人的活儿，可以说是不顾生命危险，为市民的健康保驾护航，可到头来，竟然被病人不理解，还被病人人身攻击，这样的事情，搁在谁身上都受不了；

    另外一方面，刘珊珊又站在病人的角度考虑问题：虽然每个护士要照顾很多个病人，但对于病人来说，他眼里只有一个护士，也就是说，他认为自己必须享受一对一的照顾。再加上常年的医患关系并不太好，不能排除个别人素质不高，作出过激的举动。

    看着柳雪崩溃哭泣的情景，刘珊珊深知，眼下，只能牺牲“小我”，顾全大局了。眼下正是医护人员奇缺的时候，这时候走掉一个医护人员，就等于会倒下一大批病人。在这样的关键时刻，即使有天大的冤屈，也得硬撑着走下去啊！

    在刘珊珊的极力劝说下，柳雪这才止住哭声，刘珊珊将柳雪搀扶着回到工作岗位。柳雪的心里，此时虽有一万个不满在奔腾，但也只有忍耐下来了。“哎，谁怪自己没本事，只能干这个行业呢？要是有本事，谁还愿意干这个？”人在极端的时候，情绪就容易被堵塞，也容易产生一些偏激的想法，此时，柳雪就用这种偏激的想法“自我麻醉”。

    看着柳雪的情绪有所好转，端着工作盘走进了病房，望着她远去的背影，刘珊珊心里悬着的一块石头，也总算落了地。

    刘珊珊正在忙着给病人配对药品，突然听见病房里传来一阵激烈的争吵声，从那混乱的声音可以判断：至少有四五个不同的声音掺杂其中，而且声音一个比一个高。

    刘珊珊心里“咯噔”一声，丢下手里的活计，就朝病房奔去。

    从声音的方向判断，正是柳雪负责的病区。

    “完了，肯定是柳雪‘复仇’去了！”刘珊珊一边想着，一边奔跑着来到了病房。

    只见病房里，七八个病人，都冲着一个老头病人指指点点：

    “你就是没良心……人家小姑娘那么辛苦，你竟然还拿茶缸砸人家！”

    “我说你人也太不人道了，你就不配做人！你说那么多好人都死了，为啥阎王爷偏偏要把你留着？”

    “你赶紧给这护士姑娘道歉，不然我马上报警！你学过宪法没？谁给了你砸人的权利？”

    ……

    刘珊珊一看，病房里火药味十足，大家七嘴八舌，你一言我一语，都是在说那个老头的不是，她悬着的一颗心，这才稍微放下来了一点点。

    看其他病人的姿态，恨不能将那个老头撕成碎片。

    此时此刻，那个老头也自觉没趣。他万万没想到，自己一时冲动，竟然招来千夫所指，本想极力抗争，但那阵势，他哪里还敢抗争？只怕一反抗，就被众人的怒火吞噬了。

    老头皱着眉，冲大伙摆了摆手，清了清嗓子，这才对柳雪说道：

    “哎呀这位护士姑娘，刚才……都是我不对，都是我不对……我老糊涂了，一时情绪激动，就……对不起啊！”

    这时候，旁边一位老太太故意刁难这位老头，说道：

    “你那声音太小，我们都没听清你说的啥？”

    其他病人也跟着起哄：

    “对，我们都没听清！”

    柳雪回过头来，望着其他病人，眼里蓄满了感动的泪水。此时，刚经历了寒冬，她的内心是温暖的。

    那个老头自知此时若不端正态度、深刻反省，只怕要被这帮人扒了皮。虽然有些无奈，但事已至此，也顾不得脸面了，当下，提高嗓门，对自己犯下的“罪行”作了认真而深刻的忏悔。

    老头的话音刚落，不远处病床上的一个老太太冲柳雪竖起大拇指：

    “小姑娘，我们挺你！”

    其他人也跟着附和：

    “对，我们挺你！”

    柳雪望着那个冲自己竖起大拇指的老太太，心想这真是一个新潮老太，竟然还能说出她们年轻人才知道的语言，不由得对老太太增加了几分好感。

    “啪啪啪……”就在这时候，从病房的一角，突然传来清晰的掌声。柳雪扭头望去，不知什么时候，刘珊珊站在病房的角落里，很显然，她已经目睹了刚才发生的一切，而掌声，就是从她那里传来的。柳雪不由得投去感激的眼神。

    “啪啪啪啪……”在刘珊珊的带领下，其他病人也都鼓起掌来。

    这掌声，是对柳雪的最高褒奖。

    她冲大伙深鞠一躬，表示感谢，然后退了出去。

    生活，总是这样给我们以无情的痛击，却又给我们温暖的回报。

    没有永恒的痛击，也没有永恒的温暖。

    当别人身处严冬，我们给予温暖；但我们身处温暖，别忘了有人正身处严寒。

    从这以后，病房里的气氛，变得空前的和谐、团结，而这，正是柳雪和刘珊珊等医护人员所期盼的。

    这天上午，病房里来了一位特殊的病人。